“AVISO LEGAL”

Este Sitio Web es propiedad de GOLTRATEC, S.L., (en adelante, GOLTRATEC) responsable del tratamiento, cuyo domicilio social se encuentra sito en CALLE PURISIMA 34 03158 CATRAL (ALICANTE). Dirección de correo electrónico de contacto: info@goltratec.com. El nombre de dominio bajo el que figura el responsable en internet es www.goltratec.com.

I – Información Legal

Bienvenido al Sitio Web de GOLTRATEC, el cual ha sido diseñado con el objeto de facilitarle información general acerca de la actividad y los servicios que ofrece. Los términos y condiciones que serán aplicables durante su navegación por este Sitio Web se encuentran recogidos en el apartado “Condiciones Generales de Uso” del presente documento, de conformidad con la normativa legal vigente. Se recuerda que el responsable podría modificar en cualquier momento estas condiciones de manera unilateral, por lo que es recomendable que las visite de forma periódica a fin de estar debidamente informado de posibles cambios realizados. La última modificación de la presente Política de privacidad y cookies se realizó con fecha de 10/05/2019.
El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. La utilización del Sitio Web le atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en esta Política de privacidad.
Para garantizar que su navegación se ajuste a los criterios de transparencia, claridad y sencillez, se informa al Usuario de que cualquier duda, sugerencia o consulta sobre la presente Política de privacidad será recibida y tramitada a través de la dirección de correo electrónico info@goltratec.com.

II – Condiciones Generales de Uso

1. General

El Usuario se compromete a hacer un uso correcto del Sitio Web de conformidad con la ley y con estas Condiciones Generales de Uso y responderá frente a GOLTRATEC o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación. Queda expresamente prohibido el uso del Sitio Web con fines lesivos de bienes o intereses del responsable o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de los mismos.

2. Propiedad Industrial e Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web –entendiendo como tales a título meramente enunciativo pero no limitativo los textos, fotografías, gráficos, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”) –son propiedad intelectual de GOLTRATEC, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio. Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales, logos y signos distintivos son propiedad de GOLTRATEC y no podrán ser reproducidos o utilizados por el Usuario salvo autorización expresa otorgada por él.
El Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o comunicar públicamente de cualquier otro modo, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados por la ley o consentidos de forma expresa por GOLTRATEC o, en su caso, por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación. El acceso al Sitio Web no implica bajo ninguna circunstancia ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.
El Usuario deberá abstenerse de reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.

3. Contenidos

El usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la ley y las Condiciones Generales de Uso, así como con las demás condiciones, reglamentos o instrucciones que en su caso pudieran resultar de aplicación de conformidad con el punto 6 del apartado IV de la presente Política de privacidad.

4. Obligaciones y responsabilidades del Usuario del Sitio Web

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, así como de sus Servicios y Contenidos, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, las Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

5. Formularios de Recogida de Datos

La utilización de ciertos servicios o la atención de solicitudes dirigidas a GOLTRATEC están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de recogida de datos habilitado a tales efectos. El Usuario se compromete a facilitar información veraz al cumplimentar los formularios con sus datos de carácter personal y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que estos respondan, en cada momento, a su situación real. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que la información que facilite cause al responsable o a terceros.
En el caso de que los usuarios de este Sitio Web debieran facilitar su dirección de correo electrónico para acceder a alguno de los servicios ofertados o para identificarse voluntariamente en el caso de una encuesta de satisfacción, podrán manifestar que no desean recibir ningún tipo de comunicación, siempre que no esté ligada estrictamente a la finalidad para la que se solicitó el servicio. GOLTRATEC pone a disposición de los usuarios que se hubiesen inscrito en algún tipo de lista de correo dentro de este Sitio Web una dirección de correo electrónico a través de la cual pueden darse de baja de este servicio: info@goltratec.com

6. Información sobre Productos

Toda la información contenida o referenciada en este Sitio Web tiene el único propósito de ser una introducción a los servicios prestados por el responsable. Por favor, contacte directamente con el responsable para solicitar ayuda o instrucciones relativas a sus productos o servicios.

III – Responsabilidades

GOLTRATEC no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio Web esté libre de error o no pueda ser interrumpido por eventuales errores de programación u otras causas de fuerza mayor. De igual manera, en ningún caso será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier naturaleza que surjan por el acceso y uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o provocados por la introducción de un virus; ni por aquellos que pudiesen ocasionarse al Usuario por un uso inadecuado de este Sitio Web. En particular, no se responsabiliza en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las comunicaciones.

El responsable no revisa en todo momento cada una de las webs de terceros que se encuentran enlazadas con este Sitio Web y a las que el Usuario puede ser redirigido y no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a los contenidos que pudieran albergar. En caso de advertir la existencia de contenidos contrarios a la ley, la moral o el orden público, el responsable procederá a la retirada inmediata del enlace a la web en cuestión y a la comunicación de esta situación a la autoridad competente, conforme al artículo 16 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE). Esta circunstancia se extiende a la información y contenidos alojados en foros, chatas, comentarios, redes sociales, blogs y similares.

IV – Privacidad

1. Protección de Datos

La visita a este Sitio Web no supone que el Usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el caso de que el Usuario proporcione alguna información de carácter personal, los datos personales recogidos en este Sitio Web serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos previstos por el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Datos), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás legislación vigente en materia de protección de datos. Los datos facilitados por el Usuario serán incorporados a los ficheros de carácter personal de los que GOLTRATEC es responsable, donde serán conservados de forma confidencial y atendiendo a las correspondientes medidas de seguridad.
El responsable procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando estos dejen de ser necesarios o pertinentes en relación con la finalidad para la que fueron recogidos.
En el caso de que los datos personales se pretendieran utilizar para una finalidad distinta para la que fueran recabados, se requerirá el consentimiento previo del Usuario.

2. Derechos del interesado

Los Usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, así como de limitación u oposición al tratamiento, dirigiéndose al responsable a través de los datos de contacto:
CALLE PURISIMA 34 03158 CATRAL (ALICANTE). Dirección de correo electrónico: info@goltratec.com. Haciendo constar:

  • Nombre, apellidos y fotocopia del DNI.
  • Petición en la que se concreta la solicitud y, en su caso, la documentación pertinente.
  • Domicilio a efectos de notificaciones.
  • Fecha y firma.

3. Seguridad y confidencialidad

El acceso a los datos personales se encuentra restringido a aquellos empleados que tienen necesidad de utilizarlos y que han sido debidamente formados para manejarlos, observando estrictos niveles de confidencialidad con el fin de evitar, en la medida de lo posible, cualquier pérdida, alteración o mal uso de los mismos.

4. Cookies

Para la correcta utilización de este Sitio Web es necesario la utilización de cookies propias y de terceros que pueden servir para identificar una sesión de usuarios (cookies de sesión) y/o un equipo o dispositivo (persistentes). Estas cookies se asocian únicamente con un usuario y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas el nombre de usuario ni ningún dato de carácter personal. Tampoco pueden leer datos de su disco duro ni archivos cookie creados por otros proveedores.
Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web con el objeto de registrar la navegación del Usuario del Sitio Web, cuando este permita su recepción. Para más información, acceda a nuestra Política de cookies.

5. Direcciones IP

Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando este se conecta a internet. Al navegar por el Sitio Web, los servidores podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada en ficheros de actividad del servidor que permiten el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas acerca del número de impresiones de páginas, visitas realizadas a los servidores web, orden de visitas, puntos de acceso, etc.

6. Ley Aplicable

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos y condiciones de este Sitio Web, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios ofertados en el mismo, será la ley española.

V – Condiciones generales sobre el uso de la “extranet” de GOLTRATEC

Principios

  1. GOLTRATEC pone a disposición de los clientes los medios, para un acceso remoto a sus operaciones seguro y confiable. Constantemente actualiza estos medios para que incorporen las mejores prácticas a nivel nacional e internacional, y que sean económicamente factibles. Como principio básico, no ofrece servicios remotos sin ofrecer conjuntamente los medios para proteger la información y el patrimonio de nuestros clientes en la ejecución de dichos servicios.
  2. Los medios de seguridad que GOLTRATEC pone a disposición de nuestros clientes, son proporcionales al bien que protegen. Es decir, consustancial al concepto de seguridad empleado por esta corporación esta incorporado el concepto de proporcionalidad, que admite grados de seguridad en función del valor razonablemente estimado en general, de lo que se protege.
  3. Es obligación implícita tanto del cliente que usa medios remotos, como de aquellos que no inhiben esta posibilidad, de estar informados de los distintos aspectos que involucran las prácticas de uso seguro de los medios remotos. En general estos se informan en el presente documento, como en diversas comunicaciones, instrumentos, y/o publicaciones que emite GOLTRATEC y distribuye a sus clientes.
  4. En particular, se considera que no hay ningún sistema de seguridad que no cuente con un grado de colaboración del usuario. En consecuencia, el cliente debe asumir que los medios de seguridad que GOLTRATEC pone a disposición de él, consideran una práctica responsable, y cuidadosa en el uso de ellos.
  5. GOLTRATEC se hará parte en todos los procesos legales, que inicie por cuenta propia y colaborará con los iniciados por terceros, en que considere que se ha intentado causar daños o perjuicios, apropiarse indebidamente de fondos, o conocer información personal sujeta o no al secreto y reserva bancario, de nuestros clientes.
  6. Como principio básico, ningún empleado de GOLTRATEC requiere ni tiene necesidad de conocer las claves secretas, o cualquier información confidencial que se use para los fines de autentificación remota de los clientes.
  7.  GOLTRATEC no almacena ni registra las claves secretas del cliente, sino sólo un número derivado que permite verificarlas cuando el cliente hace uso de ellas pero no conocerlas.

Recomendaciones.

  1. A efectos de autentificarse remotamente el cliente contará con una o más claves secretas, o dispositivos físicos. Es obligación personal del cliente que estas claves permanezcan bajo su custodia y en la condición de secretas, y si existe dispositivo físico (tarjeta, token, etc…) este no sea dejado al dominio eventual de otra persona.
  2. A menudo el PC o dispositivo de acceso desde donde se conecta el cliente, posee funciones que le permiten guardar la clave secreta o secuencia de acceso para efectos de evitar el tener que recordársela cada vez. Está práctica es peligrosa y se recomienda no emplearla, toda vez que la clave, una vez almacenada en un medio físico, es posible acceder a ella, en especial, cuando se trata de un PC de uso compartido.
  3. Igualmente, toda vez que el cliente almacena su clave secreta en sitios web de terceros, debe ser consciente que está comprometiendo potencialmente su seguridad confiando en un tercero que no es él ni tampoco GOLTRATEC.
  4. No se debe usar una secuencia de dígitos y caracteres trivial en la formación de las claves secretas, cuando esta depende del cliente. Existen numerosos ejemplos (fechas de cumpleaños, nombres de parientes, 123456, etc…) de claves que son descubiertas por simple deducción.
  5. No se debe usar una secuencia de dígitos y caracteres similar en la formación de la clave secreta a la de otra clave secreta que esté usando, como por ejemplo la clave de cajero automático. En este caso el problema es que el nivel de seguridad de la clave cae (en el peor de los casos) al del sistema de protección más débil.
  6. Absolutamente nadie, incluyendo a cualquier empleado de GOLTRATEC, puede conocer su clave o pedir que cambie la suya a una conocida por él. Los procesos y sistemas están diseñados para operar sin que ningún colaborador de GOLTRATEC deba saber su clave.
  7. Evite el acceso a los sitios de la corporación desde «cybercafés», o computadores personales de uso público, ya que ocasionalmente estos PC están contaminados por virus computacionales que capturan la secuencia de caracteres de la clave.
  8. Las secciones protegidas de los sitios del banco están protegidas bajo los estándares de SSL 3.0, RC4 con cifrado de 128 bits (alta); RSA con intercambio de 1024 bits. Adicionalmente usan certificados emitidos por Thawte, y el usuario que lo desee puede comprobar su origen tanto en Thawte como en las propiedades de la mayoría de los navegadores en uso.
  9. Con el objeto de optimizar el rendimiento de nuestros sitios, y mejorar los tiempos de carga, hemos efectuado cambios en orden a permitir el ingreso de claves secretas desde nuestras páginas principales («home pages»). Estos consisten básicamente en cambiar la puerta de acceso desde la 80 (sin encriptación) a la 443 (encriptado según el punto).
  10. Pudieran existir dudas de cómo viaja la información personal a través de la red toda vez, que los navegadores, pudiera alertar al usuario (incorrectamente en este caso) que la información viaja desprotegida. Al respecto le informamos que cuando el usuario se identifica para iniciar una sesión segura, en forma inmediata se ejecuta un llamado a un servicio de autentificación que se encuentra en un servidor seguro (https), esto implica que al ingresar la información en pantalla y antes de enviar la información personal (email y clave), se establece una sesión de comunicación protegida por nuestros certificados digitales; si esto es exitoso, sólo entonces se procederá a enviar sus datos personales a través de la red. En consecuencia, su información personal siempre viaja en forma confidencial.
  11. Mantenga actualizado la dirección de casilla electrónica que usa sistemáticamente.
  12. Nunca envíe información confidencial por correo electrónico, salvo que utilice sistemas de cifrado que garantizan la confidencialidad de la comunicación.